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Datenschutzbestimmungen der Website www.alpendesk.it

Alpendesk – Elke Winkler nimmt den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche Daten wir bei deinem Besuch auf www.alpendesk.it erheben und verarbeiten und wie die Cookies, die von der Website installiert werden, funktionieren.

Diese Datenschutzerklärung wird in Übereinstimmung mit Artikel 13 der GDPR 2016/679 (Allgemeine Datenschutzverordnung, Europäische Datenschutzverordnung), den Leitlinien des Datenschutzgaranten vom 10. Juni 2021, den EDPB-Leitlinien 5/2020 bezüglich der Einwilligung, dem EuGH-Urteil vom 1. Oktober 2019 C-673/17, der Allgemeinen Maßnahme des Datenschutzgaranten zu Cookies vom 8. Mai 2014, Nr. 229, das „Working Document 02/2013 providing guidance on obtaining consent for cookies“, die Opinion of WP 29 No. 4/2012 On Cookie Consent Exemption, Directive 2002/58/EC and Recommendation No. 2/2001 of the Working Party ex art. 29.

Das Folgende gilt nur für die Website www.alpendesk.it; der Verantwortliche ist nicht für die von anderen Websites, die über Links aufgerufen werden können, eingegebenen Daten und installierten Cookies verantwortlich.

1. Verantwortliche Stelle

Alpendesk – Elke Winkler

Rechtssitz: 39016 Ulten (BZ), Italien

E-Mail: info@alpendesk.it

Um deine Rechte gemäß der Gesetzgebung auszuüben, kannst du dich an den Verantwortlichen telefonisch unter der Nummer +39 351 362 8968 oder schriftlich unter der Adresse info@alpendesk.it wenden.

2. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Im Folgenden wird erläutert, zu welchen Zwecken die Daten der Nutzer der Website verarbeitet werden.

Zweck der Verarbeitung	Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen
Beschreibung	Die Verarbeitung der Daten ist für die Erfüllung der in Gesetzen, Verordnungen oder gemeinschaftlichen Rechtsvorschriften festgelegten Verpflichtungen erforderlich.
Rechtsgrundlage	Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Verantwortliche unterliegt (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO 2016/679)
Art der Verleihung	Die Bereitstellung der Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
Folgen der Nichtgewährung	N.A.
Lagerzeit	Die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehene.
Konservierungszeit	Von der Bereitstellung von Daten.

Zweck der Verarbeitung	Statistische Analysen von aggregierten oder anonymisierten Daten
Beschreibung	Die Verarbeitung ermöglicht keine Identifizierung der Nutzer, sondern dient dazu, die Eignung der durchgeführten Web-Marketing-Kampagnen und/oder das ordnungsgemäße Funktionieren der Website durch Messung des von ihr erzeugten Nutzerverkehrs zu überprüfen. Die Verarbeitung von aggregierten oder anonymen Daten, die keine Identifizierung des Nutzers ermöglichen, fällt nicht in den Anwendungsbereich der Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, so dass für ihre Verarbeitung keine Zustimmung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage	N.A.
Art der Verleihung	N.A.
Folgen der Nichtgewährung	N.A.
Lagerzeit	N.A.
Konservierungszeit	N.A.

Zweck der Verarbeitung	Informationsanfragen/Kontakte
Beschreibung	Die Verarbeitung der Daten ist notwendig, um auf Ihre Anfrage zu antworten.
Rechtsgrundlage	Erfüllung eines Vertrags, bei dem die betroffene Person Vertragspartei ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO 2016/679)
Art der Verleihung	Die Bereitstellung der Daten ist zur Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung erforderlich.
Folgen der Nichtgewährung	Die Nichtbereitstellung von Daten kann dazu führen, dass die Anfrage ganz oder teilweise nicht beantwortet werden kann.
Lagerzeit	1 Jahr
Konservierungszeit	Von der Bereitstellung von Daten

Zweck der Verarbeitung	Bot-Schutz und Sicherheit (Cloudflare Turnstile)
Beschreibung	Zum Schutz unserer Kontaktformulare und anderer interaktiver Bereiche der Website vor automatisierten Zugriffen (Bots) setzen wir Cloudflare Turnstile ein, einen Dienst der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Dabei werden technische Daten wie deine IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie dein Interaktionsverhalten an Cloudflare übermittelt und verarbeitet, um zu erkennen, ob du ein Mensch oder ein Bot bist. Die Daten werden nicht für Werbezwecke verwendet. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln; Cloudflare ist zudem nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: www.cloudflare.com/privacypolicy/
Rechtsgrundlage	Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen am Schutz der Website vor missbräuchlicher Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO 2016/679)
Art der Verleihung	Die Bereitstellung der Daten erfolgt automatisch beim Aufruf der betreffenden Seiten.
Folgen der Nichtgewährung	Ohne diese Verarbeitung ist eine Nutzung der Kontaktformulare nicht möglich.
Lagerzeit	Sitzungsdauer, maximal 1 Jahr
Konservierungszeit	Ab dem Zeitpunkt der Verarbeitung

3. Verarbeitungsmethoden, automatisierte Entscheidungsprozesse

Die Datenverarbeitung erfolgt in computergestützter Form, obwohl eine mögliche Verarbeitung auf Papier nicht ausgeschlossen ist. Es werden keine automatisierten Entscheidungsfindungsprozesse zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verwendet.

Jegliche Profilerstellung mittels Cookies erfolgt mit der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers: Weitere Informationen sind in der Cookie-Richtlinie und/oder im Informationsbanner beim ersten Zugriff verfügbar.

Die Erstellung von Nutzerprofilen, die mit anderen Mitteln als Cookies durchgeführt wird, ist im Abschnitt „Zwecke der Verarbeitung“ beschrieben, sofern sie durchgeführt wird.

4. Empfänger

Deine Daten können an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

Öffentliche Behörden, Verwaltungen und Einrichtungen.
Computerdienstleister und Hosting-Unternehmen, um den Betrieb der Website und andere angegebene Zwecke zu gewährleisten

Übermittlung von Daten an Drittländer oder internationale Organisationen

Die Website wird über die Plattform Odoo betrieben, bereitgestellt durch:

Odoo S.A.

Chaussée de Namur 40

1367 Grand-Rosière

Belgien

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

In Ausnahmefällen kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten an Dienstleister außerhalb der Europäischen Union kommen. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien.

Zur Absicherung von Formularen gegen automatisierte Zugriffe wird außerdem der Dienst Cloudflare Turnstile der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) eingesetzt. Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

5. Deine Rechte

Du hast gemäß der DSGVO jederzeit folgende Rechte:

Auskunft: Du kannst eine Kopie deiner bei uns gespeicherten Daten anfordern.
Berichtigung: Falls deine Daten fehlerhaft sind, kannst du eine Korrektur verlangen.
Löschung: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst die Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken.
Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, dass wir deine Daten an dich oder einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen, sofern berechtigte Gründe vorliegen.

Um diese Rechte auszuüben, schicke uns eine Nachricht an: info@alpendesk.it und wir werden dir innerhalb von 30 Tagen schriftlich antworten. Die auf dieser Website erteilten Einwilligungen kannst du jederzeit widerrufen, indem du dich an eine der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktadressen wendest.

Falls du der Meinung bist, dass deine Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, hast du das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen:

Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP)

Website: www.garanteprivacy.it

6. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, um rechtliche Anforderungen oder Änderungen auf unserer Website zu berücksichtigen. Besuche diese Seite regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.

7. Kontakt für Datenschutzfragen

Wenn du Fragen oder Anliegen zum Datenschutz hast, erreichst du uns unter:

Alpendesk – Elke Winkler

39016 Ulten (BZ) Italien

E-Mail: info@alpendesk.it

Letzte Aktualisierung: September 2026